Também não é autorizado fazer a locação de roupas de neoprene na cidade, para uso no passeio. 

Sim, as restrições médicas são gestantes e pessoas com problemas cardíacos. Antes do passeio, os visitantes devem comunicar problemas de saúde (diabetes, hipoglicemia, pressão alta ou baixa, alergias graves e outros problemas) ao guia para maior cuidado e atenção.

A água tem temperatura constante o ano todo de 24°C. A temperatura é ideal, refrescante no verão e quentinha no inverno, mesmo se a temperatura exterior estiver baixa.

A distância de Bonito a Lagoa Misteriosa/Recanto Ecológico Rio da Prata (os dois atrativos ficam na mesma localização) é de 50 km, sendo 18 km de estrada de terra em boas condições e o restante em obra de asfalto. A saída de Bonito deverá ser feita 1½ hora antes do horário do passeio. Por exemplo: passeio 10h30, saída de Bonito às 09h00. No caso de Jardim, recomendamos de 45 minutos a 1 hora de antecedência.

O passeio pode ser agendado para a tarde sim, mas o último horário de saída para o passeio depende da estação do ano. As reservas para o passeio na Lagoa Misteriosa devem ser feitas através das agências de turismo locais, de Bonito ou Jardim.

Nós não possuímos máscaras com graus, mas recomendamos aos turistas que usam óculos que usem lentes de contato para fazer o passeio. Nós disponibilizamos capas de óculos para proteger o seu óculos durante o passeio, as quais devem ser devolvidas após o uso.

Para fazer apenas a contemplação da Lagoa Misteriosa e não entrar na água, não é necessário saber nadar. Para fazer a flutuação ou o mergulho, é indicado que a pessoa saiba nadar, mas já aconteceram exceções de pessoas que não sabiam e fizeram o passeio. Mas, mesmo que a pessoa não saiba nadar, para fazer o passeio tem que dominar o uso de máscara de mergulho e snorkel, e conseguir flutuar na água com o auxilio do colete salva-vidas.

Não oferecemos serviços de transporte. Você encontrará esses serviços nas agências de turismo de Bonito.

As reservas para o passeio na Lagoa Misteriosa são feitas através das agências de turismo de Bonito ou Jardim. Para as férias escolares (julho e janeiro), é recomendado fazer a reserva com pelo menos um mês de antecedência, pois assim você poderá escolher o dia e horário de sua preferência.

Sim, pois para a flutuação e para o mergulho é necessário e obrigatório que se use um conjunto de máscara e snorkel, e o bigode e a barba podem atrapalhar a vedação da máscara no rosto e prejudicar o aproveitamento do passeio. Assim, é recomendável que você venha para o passeio com a barba feita.

Sim, o atrativo conta com um serviço de locação de máquinas digitais subaquáticas, o qual está localizado no receptivo do Recanto Ecológico Rio da Prata.

O visitante que possuir interesse na locação, pode realizar a mesma diretamente na chegada ao atrativo, antes do passeio. A máquina digital subaquática locada já vem com cartão de memória que permite tirar em torno de 160 fotos e fazer vídeos, e no final do passeio, as fotos e vídeos tirados são gravados em um cd, incluso no valor da locação.